1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย UFA 24 เพื่ออธิบายให้สมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ ufa24.im เข้าใจอย่างชัดเจนว่า UFA 24 ดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร ทั้งในด้านการเก็บรวบรวม การจัดเก็บ การประมวลผล และการคุ้มครอง
UFA 24 ตระหนักดีว่าความไว้วางใจของสมาชิกเป็นสิ่งที่มีค่ายิ่งกว่าสิ่งใด การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลจึงไม่ใช่แค่หน้าที่ตามกฎหมาย แต่คือพันธกิจที่ UFA 24 ยึดมั่นอย่างจริงจังตั้งแต่วันแรกจนถึงวันนี้
การเข้าใช้บริการ UFA 24 ถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายใดๆ โปรดหยุดใช้บริการและติดต่อทีมงานเพื่อขอดำเนินการต่อไป
2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่ UFA 24 เก็บรวบรวม
UFA 24 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็น 3 กลุ่มหลัก ดังนี้
ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง:
- ชื่อ-นามสกุล และวันเดือนปีเกิด
- หมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมล
- ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ฝากถอนเงิน
- สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนในกรณีที่จำเป็น
- ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่เข้ารหัสแล้ว
ข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติ:
- หมายเลข IP address และข้อมูลอุปกรณ์
- ประวัติการเข้าใช้งานและเวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม
- ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงิน
- ข้อมูล Cookies และ Session
ข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลที่สาม:
- ข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงินเพื่อยืนยันธุรกรรม
- ข้อมูลจากระบบตรวจสอบตัวตนเพื่อป้องกันการฉ้อโกง
3. วิธีที่ UFA 24 เก็บรวบรวมข้อมูล
UFA 24 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้ เพื่อให้แน่ใจว่าการเก็บข้อมูลเป็นไปอย่างโปร่งใสและมีเหตุผลชัดเจน
- แบบฟอร์มสมัครสมาชิก: เมื่อคุณสมัคร UFA 24 ระบบจะเก็บข้อมูลพื้นฐานที่คุณกรอกด้วยตัวเอง
- การทำธุรกรรม: ทุกครั้งที่ฝากหรือถอนเงิน ระบบจะบันทึกรายละเอียดธุรกรรมเพื่อความปลอดภัยและการตรวจสอบย้อนหลัง
- การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบเก็บข้อมูลการใช้งานโดยอัตโนมัติเพื่อปรับปรุงประสบการณ์และตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ
- การติดต่อทีมงาน: เมื่อคุณติดต่อฝ่ายซัปพอร์ต UFA 24 จะบันทึกบทสนทนาเพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการ
- Cookies: เว็บไซต์ UFA 24 ใช้ Cookies เพื่อจดจำการตั้งค่าและปรับประสบการณ์การใช้งานให้เหมาะสม
4. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
UFA 24 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็นเท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุด้านล่างนี้
- ให้บริการและจัดการบัญชี: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ยืนยันตัวตน และให้บริการได้อย่างถูกต้อง
- ประมวลผลธุรกรรม: เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และบันทึกประวัติธุรกรรมทั้งหมด
- ปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์และฟีเจอร์ใหม่ๆ ที่ตรงใจผู้เล่น
- ป้องกันการทุจริต: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฉ้อโกง และการฟอกเงิน
- การสื่อสาร: แจ้งข้อมูลเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชั่น และการอัปเดตที่สำคัญ
- ปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตาม PDPA และกฎหมายที่เกี่ยวข้องในประเทศไทย
5. การแบ่งปันและเปิดเผยข้อมูล
UFA 24 ไม่ขาย ไม่แลกเปลี่ยน และไม่โอนข้อมูลส่วนบุคคลให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่ UFA 24 อาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูล ดังต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต: ผู้ให้บริการชำระเงิน ระบบตรวจสอบตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานที่ UFA 24 ใช้งาน ซึ่งทั้งหมดผูกพันด้วยข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: หน่วยงานกำกับดูแล ศาล หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย เมื่อได้รับคำสั่งตามกฎหมายอย่างถูกต้อง
- การป้องกันการฉ้อโกง: หน่วยงานป้องกันอาชญากรรมทางการเงินในกรณีที่มีเหตุสมควรเชื่อว่ามีการกระทำผิดกฎหมาย
6. Cookies และเทคโนโลยีติดตามการใช้งาน
เว็บไซต์ UFA 24 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการได้อย่างราบรื่นและปรับแต่งประสบการณ์ให้เหมาะกับผู้ใช้แต่ละคน
- Cookies จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ตามปกติ เช่น การจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
- Cookies วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วย UFA 24 เข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงโครงสร้างและเนื้อหา
- Cookies ความปลอดภัย (Security Cookies): ใช้เพื่อตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติและปกป้องบัญชีของคุณ
คุณสามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างของ UFA 24 ทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ
7. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
UFA 24 ลงทุนในระบบความปลอดภัยอย่างต่อเนื่องเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้รับการคุ้มครองในระดับสูงสุด
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL 256-bit ในทุกการรับส่งข้อมูล
- ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบและธุรกรรมสำคัญ
- การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กร เฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลในการปฏิบัติงานเท่านั้น
- การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอโดยทีมผู้เชี่ยวชาญภายในและภายนอก
- ระบบสำรองข้อมูล (Backup) และแผนการกู้คืนระบบฉุกเฉินที่พร้อมใช้งานตลอดเวลา
- การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
8. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
UFA 24 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลตามระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์การใช้งานและข้อกำหนดทางกฎหมาย
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังมีการใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- ประวัติธุรกรรม: เก็บไว้ 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและภาษีของประเทศไทย
- บันทึกการใช้งาน: เก็บไว้ 12 เดือน และลบโดยอัตโนมัติหลังจากนั้น
- ข้อมูลการสื่อสาร: เก็บไว้ 3 ปีเพื่อการตรวจสอบและปรับปรุงคุณภาพ
เมื่อครบกำหนดระยะเวลา UFA 24 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยและถาวร
9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะสมาชิก UFA 24 คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมาย PDPA ในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของตัวเองอย่างเต็มที่ UFA 24 พร้อมอำนวยความสะดวกให้คุณใช้สิทธิ์เหล่านี้ทุกเมื่อ